3.1. Соперничество, конфликт и кризис

Для того чтобы в процессе общения и взаимодействия с другими людьми избежать конфликтогенов, следует: Помнить, что любое неосторожное высказывание может спровоцировать конфликт за счет эскалации конфликтогенов ; 2. Проявлять эмпатию к собеседнику. Для этого нужно войти в его положение, представить, как отзовутся в его душе ваши слова и поступки; 3. Проявлять терпимое отношение к мнению и взглядам собеседника и принимать несхожесть его суждений со своими. Чтобы понять сущность конфликта и эффективно разрешить его, необходимо обратиться к одной из формул конфликта: Разрешить конфликт — значит: Устранить конфликтную ситуацию; 2. Однако, как показывает практика, в жизни встречается много случаев, когда по объективным причинам невозможно устранить конфликтную ситуацию. Следовательно, с целью избегания конфликта следует проявлять осторожность и не создавать инцидента.

Реферат: Психология конфликтов

Теоритические и социально исторические предпосылки возникновения конфликтологии. Конфликтология является одной из самых молодых отраслей научного знания, развившейся на стыке многих наук. Как относительно самостоятельная наука и учебная дисциплина она сложилась лишь к с. Исследования в области социологии конфликта и особенно в области психологии конфликта способствовали развитию конфликтологической практики.

Ее становление происходит в е годы в. В е годы возникают конфликтологические центры в США и других странах мира.

Соперничество позволяет добиваться необходимого результата, стимулирует .. Этот страх подавляет желание не причинять женщине вреда.

Выбор часто происходит на основе прошлого опыта. Но опыт решения конфликтов в детстве не всегда подходит к новым ситуациям. При этом, конечно, следует учитывать свой собственный стиль, стратегию других, вовлеченных в конфликт людей, а также природу самого конфликта. Формы ухода могут быть разными: Причиной выбора этой стратегии может являться: Однако в ситуации, не затрагивающей впрямую Ваших интересов, уход может быть полезен. Если нет, то Вы сможете заняться этим позже, когда будете готовы к этому.

Отчуждение поражает саму внутреннюю структуру личности -происходит самоотчуждение человека от своей сущности. Возникает конфликт между сущностью и существованием личности. Индивидуум в условиях рынка ощущает, что его самоуважение зависит от условий рынка, которые он не может контролировать.

страхи различного генеза, аффективная насыщенность переживаний, Исследования конфликтов и конфликтного поведения позволили . поведения в конфликте выявила, что склонность к риску и соперничество, так же как и.

Социальный смысл активности определяется ее направленностью и мотивами. По этому критерию активность подразделяется на позитивную и негативную. АНТИПАТИЯ — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку группе людей , проявляющееся в неприязни, неприветливости, недоброжелательности. ЛАТЕНТНЫЙ КОНФЛИКТ — 1 один из основных типов конфликта, тяжело переживаемое психическое состояние, вызванное затянувшейся борьбой мотивов, ценностей, влечений, отражающей противоречивые связи с социальной средой, и задерживающее принятие решения; 2 понятие, используемое для обозначения начальной латентной фазы в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних открытых действий оппонентов друг против друга.

НЕВРОЗ — нервно-психическое расстройство, психогенное по своей природе, в основе которого лежит непродуктивно и нерационально разрешаемое противоречие невротический конфликт между личностью и значимыми для нее сторонами действительности. ОППОНЕНТ — один из субъектов конфликта, занимающий иную отличную от других или противоположную другим позицию, придерживающийся иного мнения, преследующий интересы, отличающиеся от интересов других сторон конфликта.

Психология конфликта К Хорни

Практическая психология конфликта Психология управления конфликтами: Существует разное отношение к конфликтам. Оба подхода дают не лучший результат. Что означает управление конфликтом?

Соперничество является таким видом поведения, когда субъект замедление в принятии решений; Страх сделать ответный ход.

Классификация стресса по областям проявления может выглядеть так: Психологический стресс связан с индивидуальными особенностями человека, его реакцией на ту или иную ситуацию. Работа защитных механизмов психики, эмоциональноволевая устойчивость индивида, умение снимать напряжение — характеристики, влияющие на степень устойчивости человека к психологическому стрессу.

К данному стрессу относятся явления групповой или массовой психики: Психологический стресс проявляется беспокойством, депрессивным состоянием, повышенной раздражительностью, тревожностью, увеличением страхов. Физиологический стресс наступает как усложнение или последствие психологического стресса, но у некоторых людей может предшествовать другим видам стресса. Физиологический стресс — нетипичная реакция физической физиологической природы человека на конфликтную ситуацию.

Эта реакция проявляется изменением физического состояния человека: Эмоциональный стресс — эмоциональная нестабильная реакция на конфликты, невозможность справиться с возрастающим при конфликтном взаимодействии эмоциональным напряжением. В этом случае индивид тратит большие эмоциональные ресурсы своей психики, поэтому наступает стресс. Информационнопсихологический стресс возникает по причине информационных перегрузок. При любом межличностном взаимодействии мозг человека получает большое количество информации, которую должен переработать.

Лекция 8. Стратегия поведения в конфликте.

Что такое конфликт Что такое конфликт? Ответ на этот вопрос можно найти в этимологии слова. Конфликты возникли одновременно с появлением людей, стали неотъемлемым компонентом их взаимоотношений. Не было и нет одинаковых личностей, одинаковых точек зрения.

нию конфликтного поведения и воспитанию студентов средней целей, принуждение, борьба, соперничество, давление, подавление, создание.

Основные стратегии поведения в конфликтных ситуациях Существуют разные теории, объясняющие причины конфликтов. Даже у стадных животных, где существуют определенные правила поведения, предполагается соперничество за лучшую пищу, за самку, за лидерство в стае. Соответственно, некоторые западные психологи причину конфликтов связывают с нарушением норм социальной справедливости, вызывающим ущемление чувства собственного достоинства.

Процесс взаимодействия людей в конфликтной ситуации можно представить в двухмерной системе координат, где по оси отражена нацеленность на собственные цели, а по оси Х — стратегии, ориентированные на достижение целей партнера по общению. Тогда в соответствии с исходной мотивацией участников общения можно выделить пять основных стратегий их поведения в процессе взаимодействия: Противоборство соответствует мотиву максимизации собственного выигрыша.

Лекции - Конфликтология - файл 1.

Понятие конфликта Работа психолога с педагогическим коллективом - Просвещение, консультации для педагогов Под конфликтом принято понимать столкновение равных по силе, но противоположных по значению целей, идей, мнений, интересов, позиций. Грамотный руководитель должен управлять конфликтной ситуацией в организации, уметь предупредить ее возникновение и смягчить проявление конфликтного столкновения, не дать превратиться разногласиям в банальный скандал. Конфликты в организациях подразделяются на четыре основных типа: В управлении каждый тип конфликта имеет особенности проявления.

В качестве конфликта, наиболее актуального для руководителей, выступает пятый тип конфликтов — управленческий.

Основными задачами конфликтологии, как науки являются: 1. . почестей, а так же в наглости, страхе, пренебрежении, происках, соперничества.

Антагонизм — непримиримое противоречие. Антипатия — устойчивое отрицательное эмоциональное отношение индивида к другому человеку социальной группе ; проявляется в неприязни, недоброжелательности. Арбитр — третья сторона в конфликте. Блеф — тактический прием конфликтного противоборства; представляет собой демонстрацию реально не существующих сил и средств с целью запугивания оппонента. Внутренняя установка — субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Внутриличностный конфликт — конфликт внутри психического мира личности; представляет собой столкновение ее противоположно направленных мотивов. Враждебность — психологическая установка на конфликтное взаимодействие, готовность к конфликтному поведению. Границы конфликта — внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников субъектные границы ; по территории, на которой происходит конфликт пространственные границы ; по продолжительности конфликта временные границы.

Групповая атрибуция — объяснение позитивного поведения своей группы внутренними причинами, а чужой группы — внешними обстоятельствами, и, соответственно, наоборот. Групповые конфликты — конфликты, возникающие в системах социального взаимодействия: Групповые нормы — правила регуляции поведения членов группы, выработанные в результате совместной групповой деятельности и общения.

Групповые санкции — принятые в группе ограничения, запреты и другие меры воздействия по отношению к членам группы, нарушающим групповые нормы. Диагностика конфликта — исследование конфликта с целью определения его основных характеристик.

Стратегия поведения в конфликте

С одной стороны, такие ситуации могут навредить существующим отношениям, но с другой, именно несовпадение во взглядах и существование нескольких мнений могут быть ресурсом, обогащающим отношения и способствующим укреплению доверия и взаимопонимания. Чтобы конструктивно преодолевать существующие конфликты, надо знать о различных способах поведения в конфликте и уметь выбрать такой способ поведения, который в наибольшей степени соответствует данной ситуации.

Как правило, человек в конфликтной ситуации ведет себя единственным, привычным для него способом, и не догадывается о существовании других способов поведения. Томас классифицировал все способы поведения в конфликте по двум критериям: На основании этих критериев К.

Сопереживание Соперничество Сопротивление ненасильственное Стратегия Стратегия поведения (в конфликте) Страх Стрельников А. А. Стресс.

Что он не в состоянии изменить сит 1. Конфликт нереализованного желания, комплекс неполноценности к между желанием и действительностью, которая блокирует удовлетворение желания 2. Мотивационный 2 мотива разной направленности хочу-хочу 3. Адаптационный надо и могу 6. К неадекватной самооценки адекватность самооценки личности зависит от ее рефлексивности, критичности 7.

К поколений ценностный К 1.

Психология конфликтов

В современном словаре русского языка С. Ожегова[1] под конфликтом понимается столкновение, разногласие и спор. Есть возможность у каждого жить, не употребляя слова конфликт, но невозможно жить без конфликтов.

безответственность, власть, собственные страхи и нерешительность, е гг. , она включает четыре основные стиля — соперничество (конкуренция).

Следующая 15 Поведение противоборствующих сторон в конфликтах Независимо от типа конфликта за исключением внутриличностных конфликтное взаимодействие протекает в рамках определенного стиля поведения Конфликтологи выделяют пять стилей поведения в конфликте: Уклонение может быть как осознанным рациональным , так и неосознанным уровне чувств Рациональное уклонение от конфликта осуществляется тогда, когда есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет е благоприятным для данного участника конфликта: При этом существует два варианта реализации этой стратегии: При дефиците времени стратегия уступок является наиболее выгодной, ведь путь уступок - самый быстрый путь к достижению согласия Для этого могут быть две причины: Цена переговоров - это любые расходы, связанные с их продолжением: Крайний срок - это установленная будущая дата, достигнув которой стороны несут существенные потери в случае недостижения согласия Обратная сторона выбора стратегии приспособления заключается в том, что эти действия могут быть расценены как проявление слабости и угрожают потерей имиджа стороной уступила Это может дорого обойтись, поскольку др.

Использование этой стратегии происходит тогда, когда: Однако стратегия приспособление может иметь и негативные последствия Она может быть воспринята оппонентом как проявление слабости и привести к увеличению его давления и требований Можно ошибиться, рассчитывая на взаимо еморозуминня в этой стратегии Личность или группа, имеющие в своем конфликтном репертуаре только эту стратегию, становятся пассивными, не могут полностью себя самореализовать и достичь желаемого и зад овольниты свои интересеси.

Настоящее Украины характеризуется дальнейшим развитием противостояния в отношениях между людьми, экономически основываются на принципе индивидуального соперничества Отдельной человеку приходится бороться с др. Мягкие или легкие тактики не имеют целью нанесение большого ущерба оппоненту, но предполагают твердое настаивает на достижения своих целей К ним относятся: Лесть полезна тактикой в?? Эти тактики создают почву для того, чтобы противоположная сторона легче пошла на уступки не вследствие давления или принуждения, а благодаря обаянию и определенным приемам первой стороны Такие действия будут легче ими и менее затратными, чтобы склонить другую сторону на уступки чем-то важным для нее из-за симпатии к вас.

Стратегия поведения в конфликте

Формирование основ конфликтологии 1. Накопление знаний о конфликтах Конфликты как существенная сторона социальных связей, взаимодействия и отношений людей, их поведения и поступков всегда, с незапамятных времен притягивали к себе пытливое внимание человека. Свидетельства тому - мифология и религия разных народов, фольклор и памятники древней литературы, суждения античных и средневековых мыслителей, достижения социальных и гуманитарных наук. Гера - супруга Зевса, верховная олимпийская богиня; Афина - богиня мудрости и справедливой войны; Афродита - богиня любви и красоты.

За разрешением спора они обратились к Парису - юному царевичу из Трои. Тот отдал предпочтение Афродите, признав ее прекраснейшей из богинь

Кроме того, на выбор стратегии конфликтного взаимодействия также влияет .. не поддаваться чувству вины и страха, не использовать сарказм и иронию, Соперничество по определенным вопросам не должно перерастать в.

Выигрыш - выигрыш Сотрудничество Уклонение уход, избегание, игнорирование пассивное несотрудничество, характеризующееся отсутствием стремления как пойти навстречу оппоненту, так и защищать собственные интересы. Данная стратегия одна из самых востребованных в советскую эпоху. Так, педагоги стремились воспользоваться ею в большинстве случаев, когда нельзя было эффективно применить убеждение и уговоры. И сегодня многие люди стремятся сохранять худой мир, который, как известно, лучше доброй ссоры.

Избегать конфликтов советовал и широко рекламируемый в нашей стране со времен перестройки Дейл Карнеги. Эта стратегия может быть адекватно описана метафорой заметать мусор под ковер. Уклонение существует как в сознательной рациональной , так и в бессознательной иррациональной форме. Конфликтологи считают уход от конфликта рациональным, если есть основания полагать, что дальнейшее развитие событий будет благоприятным для участника конфликтного взаимодействия, либо, принеся ему успех без особых усилий, либо, улучшив расстановку сил в его пользу, предоставит ему более выгодные возможности для решения ситуации.

При этом существует два варианта реализации этой стратегии: Уклонение от ситуации, проявляющееся в игнорировании проблемы, ее откладывании, нежелании вступать во взаимодействие с партнером по поводу возникших разногласий, а то и в ограничении контактов с ним Примером такой стратегии являются знаменитые слова Я подумаю об этом завтра, произнесенные героиней Унесенных ветром Скарлетт ОХарой.

КОНФЛИКТОЛОГИЯ.